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在麗星夢品牌下，哪些郵輪隸屬於麗星郵輪和星夢郵輪？

• 「領航星號」與「探索星號」屬於「麗星郵輪」品牌。
• 旗艦「雲頂夢號」隸屬「星夢郵輪」品牌。

各郵輪的航線規劃如何？

• 請前往手冊及指南頁面，選擇具體的船隻，並點擊 “郵輪指南” 查看船上需支付的小費。

麗星郵輪和星夢郵輪兩者有何不同？

我們透過雙品牌策略，滿足不同市場需求。

麗星郵輪（StarCruises） 提供： 

• 高質量且親民的海上度假體驗
• 靈活便捷的中型郵輪（約2,000名乘客）
• 豐富的船上娛樂、世界級餐飲與主題活動
• 短程精選航線，適合本地及飛航郵輪旅客

星夢郵輪（Dream Cruises） 提供：

• 尊貴奢華的海上度假體驗
• 寬敞舒適的大型郵輪（超過3,000名乘客）
• 高端娛樂、頂級餐飲與沉浸式主題活動
• 豪華「飛航郵輪」航線，適合國際旅客

麗星夢的附屬公司/代表位於哪些城市？

• 麗星夢總部位於新加坡，附屬公司/代表目前在吉隆坡、香港、台北、雅加達、新德里、孟買、廣州、上海、馬尼拉、首爾、曼谷和胡志明市。

郵輪的預訂是否對所有乘客開放？

• 是的，所有旅客均可預訂郵輪，但需遵守旅行起始地/國家當前的旅行限製和要求。   
• 建議乘客在預訂前查看當地的旅行指南，以確保旅途順利。

麗星郵輪和星夢郵輪有哪些登船要求？

客人必須攜帶其原始護照複印件（有效期至少6個月，從返回航程的日期算起），以及相關有效旅行檔/籤証。我們也鼓勵客人自行購買旅行保險。

麗星夢有哪些客房類型可以預訂？

開放預訂的客房類型有內側客房、海景客房、露台客房、豪華露台客房、皇宮套房、皇宮豪華套房、皇宮行政套房 、 皇宮庭苑別墅。

港口費和服務費是否包含在票價中？費用是多少，何時付款？

港口費和服務費不包括在郵輪票價中。港口費用將與郵輪票價一起提前支付，服務費將在郵輪最後一天退房時支付。

備註: 2 歲以下（不包括 2 歲）的嬰兒可豁免服務費。

• 雲頂夢號郵輪指南，請前往“手冊及指南”頁面，然後點擊“雲頂夢號郵輪指南”。

• 探索星號郵輪指南，請前往“手冊及指南”頁面，然後點擊“探索星號郵輪指南”。

• 領航星號郵輪指南，請前往“手冊及指南”頁面，然後點擊“領航星號郵輪指南”。

鑑於中東當前地緣政治局勢，麗星夢是否會實施燃油附加費？

由於中東地緣政治局勢導致油價顯著上漲，麗星夢將對2026年3月20日及之後的新預訂收取燃油附加費。

• 燃油附加費將依各郵輪及航線的營運需求而定。此附加費將根據燃油價格的變動進行檢討；若油價回落，附加費可能下調；若油價持續上漲，則新預訂的附加費可能會作出調整。

• 此燃油附加費總額將自動計入旅客的船上帳戶，並需在下船前完成結算支付。

i)雲頂夢號 - 新加坡 / 巴生港 / 馬六甲出發：每人每晚新元15*

ii)領航星號 - 香港出發 每人每晚港幣200* ; 新加坡與巴生港出發：每人每晚新元15*

iii)探索星號 - 基隆出發:每人每晚新台幣600*

*適用於2歲以上旅客

旅客可以從指定港口搭乘單程郵輪嗎？

是的，並且僅適用於特定航程的啟航日。

如有更改 / 取消行程麗星夢輪會在多久前通知客人？

若有因不可預見的情況而需要修改或取消行程，我們將盡快通知客人。  

在出發日期前，若有任何行程上的修改或取消，客人有哪些選擇？

若有因不可預見的情況而需要修改或取消行程，我們將盡快通知客人。 

是否強制性要求客人辦理線上登記？

• 收到您的預訂後，請辦理網上登船手續。登記時，請務必確保所填寫的聯絡方式資料準確無誤。

注意：線上登記將在郵輪出發的 48小時前關閉。

我可以更改線上登記時間嗎？

客人須遵守指定的登記時間，因為屆時將優先處理在指定登記時間內抵達碼頭的客人，以減少擁堵情況。

該郵輪使用的貨幣是什麼？郵輪上接受哪些付款方式？

船上使用的主要貨幣取決於郵輪和母港。付款方式如下：

i) 探索星號：

> 基隆與高雄母港：新台幣

• Visa
• 萬事達
• Apple Pay
• 三星支付
• Google Pay

ii) 領航星號（2026年5月22日至7月3日）：

> 新加坡及巴生港 (吉隆坡)出發：新元

• Visa
• 萬事達
• 銀聯
• JCB
• 支付寶
• TrueMoney
• Touch 'n Go
• Apple Pay
• GrabPay
• 微信支付
• GCash
• 三星支付
• KakaoPay
• Dana
• PayNow

iii) 雲頂夢號：

> 新加坡/巴生港/馬六甲母港：新元

• 美國運通
• 萬事達卡
• 銀聯
• Visa
• 支付寶
• GrabPay
• 微信支付
• Apple Pay
• 三星支付
• Google Pay
• Touch 'n Go
• KakaoPay
• GCash
• TrueMoney
• 支付寶HK
• DuitNow
• PromptPay
• UPI支付
• JCB

接受的付款方式包括信用卡/轉帳卡、船上帳戶收費和現金（以相應貨幣）。

我可以在船上使用現金付款嗎？

您可隨時在前台櫃檯使用現金付款。至於餐廳和零售商店，僅在郵輪返回原母港前2小時起接受現金付款。

麗星夢旗下郵輪都提供旅客無線上網服務嗎？

是的，在麗星郵輪和星夢郵輪旗下的所有郵輪上都有提供收費式無線上網服務，需另行付費。旅客可在航程中保持聯繫。

●    預付網絡配套旅客

• 未預付網絡配套的旅客

麗星夢旗下麗星郵輪與星夢郵輪是否提供經過認證的清真產品？是否提供特殊飲食選項嗎？

• 特定郵輪獲得OIC/SMIIC*標準清真友善郵輪的正式認證，為穆斯林旅客提供便利。
• 同時也提供經過認證的素食和耆那教美食，以滿足來自印度和其他喜歡素食選擇的旅客的需求。

船上進行哪些安全簡報？

您的安全是我們的首要考量。所有乘客在出發前必須參與強制安全演習。演習內容包括：

• 您指定的集合地點（也印在您的房卡和客艙門上）。
• 救生衣的位置。
• 緊急情況下的應對措施。
• 您也可在客艙電視上查看安全資訊。

郵輪是否配備醫療和安全緊急設備？

當然。我們的郵輪符合嚴格安全標準，並已做好充分準備應對任何情況：

• 船上配備訓練有素的醫務人員（合格的醫生和護士）和設備齊全的醫療中心。
• 所有乘客（包括兒童）均可在客艙和集合地點領取救生衣。
• 救生艇容量充足。
• 經過緊急訓練的船員遵守嚴格的安全規程。
• 感覺不適？請立即聯絡船上醫療團隊。

我該如何應對緊急情況？

• 聽從船長和船員的指示。
• 直接前往集合地點。
• 若您在船艙內，請攜帶救生衣，並確保兒童與您同行。
• 船員將全程為您提供指導。

船上允許吸煙或吸電子煙嗎？

• 電子煙：新加坡禁止使用電子煙；從新加坡登船和下船的乘客嚴禁攜帶電子煙登船。從其他未禁止電子煙的港口登船的乘客，可攜帶電子煙登船。
• 吸煙/電子煙：僅允許在指定區域吸煙，包括部分戶外甲板和私人陽台。請使用船上提供的煙灰缸 - 嚴禁將香菸丟棄到船外。
• 禁煙區：所有室內空間（包括公共區域、休息室、走廊、餐廳、客艙和套房）均禁止吸煙。
• 重要提示：如果在禁煙區發現煙霧，將收取深度清潔費。
• 提醒：請務必遵守船上標識，了解吸菸指南。

船上是否允許使用蠟燭或香？

為了消防安全，船上嚴禁使用蠟燭、香或類似物品。

哪些物品不允許帶上船？

為了所有人的安全，以下物品嚴禁攜帶：

• 武器：槍枝（真槍或仿製槍）、BB槍/彈丸槍、彈藥/弩、箭、警棍、電擊裝置
• 易燃易爆物品：煙火、照明彈、薰香、蠟燭；壓縮氣罐（如潛水氣罐、丙烷氣罐）
• 尖銳物品：包括但不限於刀具、飛鏢、魚槍、開口刮鬍刀
• 加熱設備：任何含有加熱元件的物品，包括但不限於浸入式加熱器、電熱毯、熨斗、吹風筒、捲髮器／直髮器、電源延長線、熱水器、帶加熱／保溫板的咖啡機等。
• 毒品和化學物質：違禁藥物；催淚瓦斯、狼牙棒、致殘性化學物質
• 其他違禁物品：無人機、懸浮滑板、踏板車（包括行李踏板車）、平衡車、大型電池；雷射筆、業餘無線電台、衛星電話；緊急無線電示位標 (EPIRB) 和其他緊急訊號裝置
• 任何可能對乘客或機組人員造成危險的物品均不得攜帶。

為了更好地為您的登船做準備，請前往我們的行前準備指南了解更多詳情。

船上有否監控系統？

是的！所有麗星夢郵輪旗下郵輪均配備監控系統，以確保船上所有人的安全。

為了您的人身安全：

• 請使用客房內的保險箱存放貴重物品
• 在港口下船時請小心謹慎－只攜帶必需品。
• 隨時密切注意您的隨身物品。